말솜씨가 훌륭하지 않아도 괜찮아, 사일런트 스피킹!

말솜씨가 훌륭하지 않아도는 내성적이고 낯가림이 심한 영업사원이 10개월 만에 전국 실적 1위를 달성한 비법을 담은 책으로, 와타세 겐 저, 웅진윙스 출판사에서 펴냈습니다.
평소 소극적인 성격 탓에 사람들 앞에서 말하는 것에 어려움을 느껴왔기에, 이 책이 과연 어떤 해결책을 제시해 줄지 궁금했습니다.

와타세 겐 저자는 사일런트 세일즈 트레이너이자 디자인 회사 픽트워크스 대표이사입니다.
어릴 적부터 낯가림이 심해 과묵한 성격이었지만, 자신만의 독특한 말하지 않는 영업 방식을 개발하여 입사 10개월 만에 전국 실적 1위를 달성했다는 점이 인상적입니다.
자신의 약점을 강점으로 승화시킨 경험을 바탕으로, 말주변이 없는 사람들을 위한 화법 세미나를 개최하고 있다고 합니다.

말솜씨가 훌륭하지 않아도 괜찮아, 사일런트 스피킹!_14

이 책은 총 5장으로 구성되어 있습니다.
1장에서는 말하기에 대한 오해를 풀고, 2장에서는 듣기의 중요성을 강조합니다.
3장에서는 질문을 통해 대화를 이끌어가는 방법을, 4장에서는 침묵을 활용하는 기술을, 5장에서는 스스로에게 질문하는 힘을 설명합니다.
각 챕터의 핵심 내용을 한 문장으로 요약하자면 다음과 같습니다.
1장: 말을 잘해야 한다는 강박에서 벗어나라, 2장: 상대방의 이야기에 귀 기울이는 것이 먼저다, 3장: 질문은 대화를 시작하고 이어가는 열쇠다, 4장: 침묵은 때로는 말보다 강력한 무기가 된다, 5장: 스스로에게 던지는 질문은 성장의 발판이 된다.
책 전체를 관통하는 핵심 메시지는 뛰어난 언변가가 되려 하기보다 편안하게 소통하는 사람이 되라는 것입니다.

책 속에는 기억해야 할 문장들이 가득합니다.
말을 잘하는 것보다 말하기 편한 사람이 되는 것이 중요하다는 말은 인간관계의 본질을 꿰뚫는 통찰입니다.
침묵은 금이다라는 속담처럼, 침묵을 대화의 도구로 활용하라는 조언도 신선했습니다.
특히 질문은 상대방뿐 아니라 자신에게도 던질 수 있다는 구절은 깊은 울림을 주었습니다.

책을 읽고 난 후, 말솜씨에 대한 생각이 완전히 바뀌었습니다.
이전에는 화려한 언변과 유창한 표현력이 중요하다고 생각했지만, 이제는 진심으로 경청하고 공감하는 자세가 더욱 중요하다는 것을 깨달았습니다.
질문을 통해 상대방의 이야기를 이끌어내고, 침묵을 적절히 활용하는 기술도 익힐 수 있었습니다.
무엇보다 스스로에게 질문을 던지며 하루를 돌아보는 습관을 갖게 된 것이 가장 큰 변화입니다.

말솜씨가 훌륭하지 않아도는 소통에 어려움을 느끼는 모든 사람들에게 강력 추천하고 싶습니다.
특히 내성적인 성격 탓에 발표나 회의, 심지어 일상 대화에서도 위축되는 분들에게 큰 도움이 될 것입니다.
화려한 언변을 뽐내는 대신, 진심으로 소통하는 방법을 배우고 싶은 분들에게도 좋은 지침서가 될 것입니다.
이 책을 통해 말하기에 대한 부담감을 떨쳐버리고, 편안하고 즐거운 소통을 경험해 보시길 바랍니다.